Kontakt
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by odpowiedzieć na pytania, pomóc w sprawach związanych z kontem, rozwiązać kwestie techniczne lub przyjąć ogólne opinie i uwagi. Skontaktujesz się z nami wygodnie przez e-mail, telefon lub czat na żywo. Oferujemy szybką pomoc przy weryfikacji dokumentów, problemach z płatnościami i przy zgłoszeniach dotyczących wypłat. Nasze biuro odpowiada szybko w godzinach pracy, a pilne zgłoszenia staramy się rozwiązać jeszcze tego samego dnia.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat, e-mail) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (płatności, konto) |
| Program partnerski | [email protected] (współpraca) |
| Telefon | +48 22 487 53 91 (szybki kontakt) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających szczegółowego wyjaśnienia, kwestii związanych z kontem lub przesłania dokumentów. W wiadomości prosimy o zwięzły i jasny temat oraz aktualne dane kontaktowe, aby przyspieszyć obsługę. Podaj numer konta gracza i wskazaną preferowaną formę kontaktu (np. telefon), a załączone dokumenty przyspieszą weryfikację i rozwiązanie sprawy bez zbędnych opóźnień.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy na zgłoszenia w ciągu jednego dnia roboczego. Szybkie pytania przez czat lub pocztę elektroniczną otrzymują odpowiedź najszybciej, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, analizy płatności lub dochodzenia mogą zająć więcej czasu. W takich przypadkach informujemy o przewidywanym terminie i aktualizujemy status aż do zakończenia sprawy. Prosimy o cierpliwość i podanie pełnych informacji przy zgłoszeniu, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Masz pomysł, sugestię lub zauważyłeś błąd na stronie? Daj nam znać - Twoja opinia jest dla nas ważna. Regularnie przeglądamy zgłoszenia i wykorzystujemy je do poprawy funkcji, promocji oraz obsługi klienta. Twoje sugestie traktujemy poważnie i odpisujemy na ważniejsze zgłoszenia, by usprawniać serwis i doświadczenie gry.